كتاب إدارة الجودة الشاملة أسس ومبادئ وتطبيقات

تحميل كتاب pdf إدارة الجودة الشاملة أسس ومبادئ وتطبيقات

إدارة الجودة الشاملة أسس ومبادئ وتطبيقات

قسم الكتاب : التنمية البشرية
دار النشر : كنوز للنشر والتوزيع
تحميل كتاب pdf إدارة الجودة الشاملة أسس ومبادئ وتطبيقات
كتاب إدارة الجودة الشاملة أسس ومبادئ وتطبيقات للكاتب ديمنغ وروبيرت هاغستروم , إن الهدف الرئيسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في المنشآت هو تحسين الجودة للمنتجات والخدمات مع تقليل الاسعار واختصار الوقت والجهد الضائع لتطوير الخدمة للعملاء وكسب رضاهم، وذلك عن طريق: خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر. - إشراك جميع العاملين في التطوير والتنمية. - متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات. - تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات من المواد الأولية إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء. - إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء. - تحسين نوعية المخرجات
حقوق النشر محفوظه التحميل غير متوفر

التعليقات

لايوجد تعليقات

أبدي رأيك في هذا الكتاب